سياسة الخصوصية والاستخدام

أولاً: مقدمة
ترحب منصة قوافل (ويشار إليها لاحقاً بـ”المنصة” أو “نحن”) بجميع مستخدميها، وتلتزم بحماية خصوصية معلوماتكم الشخصية وضمان تجربة استخدام آمنة وموثوقة. باستخدامك لمنصتنا، فإنك توافق على شروط هذه السياسة.

ثانياً: المعلومات التي نجمعها

عند استخدامك لمنصة قوافل، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• معلومات الهوية الشخصية: مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني.

• معلومات المتجر: اسم المتجر، نوع المنتجات، الشعار، البيانات التجارية.

• معلومات الدفع والفوترة: مثل بيانات الفواتير ووسائل الدفع المرتبطة.

• بيانات الاستخدام: مثل أوقات الدخول، الصفحات المستخدمة، العمليات داخل المتجر.

ثالثاً: كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• لإنشاء حسابك وتقديم خدمات المنصة.

• لإدارة عمليات الدفع والفوترة.

• لتحسين تجربة المستخدم وتطوير المنصة.

• للتواصل معك بشأن التحديثات أو الدعم الفني.

• للامتثال للأنظمة واللوائح المحلية والدولية.

رابعاً: خصوصية البيانات

• لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف خارجية دون إذنك، إلا في الحالات التي تفرضها الجهات القانونية المختصة.

• نقوم بتخزين البيانات ضمن خوادم آمنة ومعتمدة، ونتبع أعلى معايير الأمان السيبراني.

• للمستخدم الحق في طلب تصحيح أو حذف بياناته من خلال التواصل مع فريق الدعم.

خامساً: مسؤوليات المستخدم

عند استخدام منصة قوافل، فإنك تقر وتلتزم بـ:

• تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل.

• الحفاظ على سرية بيانات الدخول إلى حسابك.

• عدم استخدام المنصة لأي نشاط غير قانوني أو مخالف للآداب العامة.

• الامتناع عن تحميل أو نشر أي محتوى مسيء أو مخالف للأنظمة.

سادساً: شروط الاستخدام

• توفر منصة قوافل خدماتها بنظام الاشتراك الشهري أو السنوي.

• تحتفظ المنصة بالحق في تعديل أو إيقاف أي خدمة ضمن إشعار مسبق.

• جميع المحتويات والتصميمات داخل المنصة محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية، ولا يجوز استخدامها بدون إذن خطي.

سابعاً: إخلاء المسؤولية

• لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار تنشأ بسبب سوء استخدام المنصة أو تقصير المستخدم.

• المنصة ليست مسؤولة عن تعاملات الأطراف الخارجية التي يتعامل معها التاجر عبر متجره.

ثامناً: التعديلات

يحق للمنصة تعديل سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام في أي وقت. وسيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية قبل سريانها.

تاسعاً: التواصل

لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية والاستخدام، يرجى التواصل معنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني: support@qawafil.sa
🌐 الموقع الإلكتروني: https://qawafil.sa